Nie znalazłaś odpowiedzi na swoje pytanie?Napisz do nas na contact@overlovestories.com– z przyjemnością pomożemy!

Produkt, który mnie interesuje, jest wyprzedany. Czy mogę go jeszcze zdobyć
Jeśli coś jest wyprzedane na stronie, a bardzo tego potrzebujesz – skontaktuj się z nami bezpośrednio. Sprawdzimy, co da się zrobić!

Wymiana i zwrot?
Masz 14 dni na wymianę lub zwrot produktu.
Pamiętaj, że produkty „na zamówienie” oraz „spersonalizowane” nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Koszty wysyłki pokrywa Kupujący. Przesyłkę zwrotną należy odesłać na adres, który otrzymasz od nas drogą mailową.

Z jakich kurierów korzystacie?
Na terenie Polski korzystamy z usług InPost oraz Olen Paczka. Przy zakupie sama możesz zdecydować co wolisz, możesz również dodać numer paczkomaty do którego chcesz żebyśmy wysłali twoje zamowienie. Jeśli tego nie zrobisz system wybierze paczkomat najbliżej adresu wysyłki.

Czy realizujecie produkty na zamówienie?
Tak! Kochamy wasze indywidualne zamówienia, możemy zrobić wszystko pod tematykę twojego ślubu czy wieczoru panieńskiego. Pamiętaj, że personalizacja wymaga dodatkowego czasu i może wiązać się z dodatkowymi kosztami. Usługa personalizacji jest dodatkowo płatna, wyceniamy indywidualnie w zależności od projektu.

Szukasz czegoś bridal i nie umiesz go nigdzie znaleźć?
Jeśli masz konkretny produkt lub pomysł na swój wieczór panieński albo ślub, którego nikt nie jest w stanie zrealizować –odezwij się do nas. Zrobimy wszystko, by urzeczywistnić Twoją wizję i sprawić, by ten dzień był dokładnie taki, jak sobie wymarzyłaś.